Application Osyn
Supprimer votre compte
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte de l’app Osyn, éditée par OSYN OÜ. Votre compte et toutes les données qui y sont liées sont alors supprimés définitivement, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Comment faire
-
Écrivez-nous
Envoyez un e-mail à contact@playosyn.com depuis l’adresse liée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Osyn ». Le bouton ci-dessous prépare ce message.
-
Confirmez qu’il s’agit bien de vous
Si la demande ne vient pas de l’adresse liée au compte, nous vous demandons de confirmer que vous en êtes le titulaire. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.
-
Votre compte est supprimé
Nous supprimons votre compte et ses données au plus tard un mois après votre demande, puis nous vous le confirmons par e-mail.
Ou écrivez à contact@playosyn.com
Données supprimées
Toutes les données liées à votre compte :
- votre compte : adresse e-mail, pseudo et mot de passe, ou l’identifiant reçu d’Apple ou de Google ;
- les comptes de jeu que vous avez reliés : identifiant, pseudo et liste de vos jeux ;
- l’identifiant de notification de votre téléphone.
Vos réglages et profils de manette restent sur votre téléphone : nous n’y avons pas accès.
Données conservées
Nous gardons vos échanges avec notre service client 3 ans après le dernier message, et les données techniques (modèle et logiciel de la manette, modèle et système du téléphone, version de l’app, adresse IP) 12 mois, puis nous les supprimons. Nous gardons aussi ce qu’une obligation légale nous impose, par exemple pour répondre à une autorité ou à un litige en cours, pour la seule durée exigée.
Vos commandes sur playosyn.com ne font pas partie du compte de l’app : leurs factures sont conservées pour la durée fixée par la loi.
Vos comptes chez les services de jeu (PlayStation, Xbox, Steam…) ne dépendent pas d’Osyn et ne sont pas touchés.
Délai
Un mois au plus après votre demande. La suppression est définitive : les données effacées ne peuvent pas être récupérées. Vous pourrez créer un nouveau compte plus tard.
Garder votre compte
Vous pouvez aussi faire supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte. Voir comment faire
Responsable du traitement : OSYN OÜ, Peterburi tee 46, 11415 Tallinn, Estonie. Pour en savoir plus, lisez notre politique de confidentialité.